Конфиденциальность, условия и возврат средств

Политика конфиденциальности

Сервис Hidden Potential ведёт [ваше полное имя], физическое лицо, находящееся в [страна] («мы», «нас»). Мы несём ответственность за персональные данные, описанные в этой политике.

Какие данные мы собираем

• Ваши ответы на вопросы теста. Они описывают интересы, привычки, учёбу, время за экранами и поведение вашего ребёнка — так, как вы их видите.
• Имя и возрастную группу вашего ребёнка, если вы решите их указать. Мы не спрашиваем фамилию, фотографию, школу или точную дату рождения.
• Ваш адрес электронной почты, чтобы отправить вам отчёт и связанные с ним сообщения.
• Данные о покупке. Платежи обрабатывает Whop. Мы получаем от Whop ваше имя, адрес электронной почты и данные заказа, но никогда не получаем полный номер вашей карты.
• Технические данные, например IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, просмотренные страницы, реклама, по которой вы к нам пришли, и действия на сайте. Мы собираем их с помощью файлов cookie, пикселей и аналогичных технологий, включая Meta Pixel.

Как мы используем данные

• Чтобы подготовить ваш персональный отчёт и ежемесячные обновления Плана развития. Ваши ответы анализирует модель искусственного интеллекта нашего ИИ-провайдера. Он обрабатывает их по нашему поручению и не использует для обучения своих моделей.
• Чтобы предоставить вам купленное, управлять вашей подпиской и отвечать на обращения в поддержку.
• Чтобы отправлять вам отчёт и служебные сообщения. Рекламные письма мы отправляем только там, где это разрешено законом, и в каждом письме можно отписаться от рассылки.
• Чтобы оценивать эффективность сайта и нашей рекламы и показывать нашу рекламу людям, которым она может быть полезна.

Мы обрабатываем ваши данные, чтобы оказать запрошенную вами услугу, а также на основании нашего законного интереса в работе, оценке и улучшении сервиса и нашей рекламы.

Дети

Тест заполняет родитель или законный представитель, а не сам ребёнок. Мы сознательно не собираем данные непосредственно у детей. Пожалуйста, сообщайте только то, чем вам комфортно поделиться: отчёт можно получить и без имени ребёнка.

Кому мы передаём данные

Мы передаём данные только поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу Hidden Potential: хостинг сайта (Cloudflare), платежи и оформление заказа (Whop), анализ с помощью ИИ (наш ИИ-провайдер), доставка электронной почты (наш почтовый провайдер), реклама и аналитика (Meta). Мы никогда не продаём ваши данные. Некоторые поставщики обрабатывают данные за пределами вашей страны.

Как долго мы храним данные

Мы храним ваши ответы и отчёт, пока активна ваша подписка, и ещё 12 месяцев после этого, если вы не попросите удалить их раньше. Данные о покупках хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, выгрузку или удаление, а также возразить против их использования. Напишите на [email]. Если вы находитесь в ЕС или Великобритании, вы также можете подать жалобу в свой надзорный орган по защите данных.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы сохраняем ваш прогресс в тесте и выбранный язык в вашем браузере, чтобы вы могли продолжить с того места, где остановились. Мы и Meta также используем файлы cookie и пиксели, чтобы оценивать посещения и рекламу. Вы можете заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера, а также управлять тем, как Meta использует ваши данные, в настройках рекламы Facebook или Instagram.

Условия использования

Что такое Hidden Potential

Hidden Potential предоставляет родителям отчёт, подготовленный с помощью ИИ на основе их собственных наблюдений за ребёнком. Это образовательные рекомендации. Это не психологическая, медицинская или педагогическая диагностика: отчёт не ставит диагнозов и не предсказывает будущее вашего ребёнка. Текст, созданный ИИ, может содержать ошибки. Используйте отчёт как отправную точку, а при любых опасениях обратитесь к квалифицированному специалисту.

Кто продаёт сервис

Hidden Potential предлагает [ваше полное имя], физическое лицо. Платежи и оформление заказа обеспечивает Whop (whop.com). При покупке к платежу также применяются условия и политика конфиденциальности Whop.

Кто может пользоваться сервисом

Вам должно быть не меньше 18 лет, и вы должны быть родителем или законным представителем ребёнка, которого описываете, либо иметь их разрешение.

Цены и подписка

• Только полный отчёт: разовый платёж. Без продлений.
• Полный отчёт + План развития: первый месяц по вводной цене, затем ежемесячная цена, указанная при оформлении заказа. Она списывается автоматически каждый месяц, пока вы не отмените подписку.
• Точная цена, валюта, дата продления и налоги показываются до оплаты.
• Вы можете отменить подписку в любой момент в своём аккаунте Whop или написав нам. После отмены новые списания прекращаются; доступ сохраняется до конца оплаченного месяца.

Немедленное предоставление

Ваш отчёт — это цифровой контент, который мы начинаем создавать и предоставляем сразу после оплаты. Завершая покупку, вы просите нас предоставить его немедленно и подтверждаете, что с началом предоставления теряете право на отказ от договора (14-дневное право на возврат, которое действует для некоторых покупок в ЕС и Великобритании).

Ваш отчёт

Вы можете использовать свой отчёт в личных некоммерческих целях. Сайт, дизайн и тексты остаются нашей собственностью.

Ответственность

Мы оказываем услугу с разумной степенью заботы, но не можем гарантировать, что каждый вывод подойдёт именно вашему ребёнку. В той мере, в какой это допускает закон, наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за последние 12 месяцев. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права как потребителя.

Изменения и применимое право

Мы можем обновлять эти условия и сообщим вам о существенных изменениях по электронной почте. Эти условия регулируются законодательством [страна], без ущерба для обязательных норм о защите прав потребителей страны, в которой вы проживаете.

Политика возврата средств

После предоставления деньги не возвращаются

Поскольку ваш отчёт создаётся и предоставляется сразу после оплаты, покупки являются окончательными и не подлежат возврату после того, как отчёт предоставлен.

Когда мы возвращаем деньги

• С вас списали деньги, но вы не получили отчёт из-за технической ошибки, и мы не можем её исправить.
• С вас дважды списали деньги за одну и ту же покупку.
• Возврат требуется по законодательству вашей страны.

Продление подписки

Вы можете отменить План развития в любой момент, чтобы прекратить будущие списания. Уже произведённые списания за продление не возвращаются, а доступ сохраняется до конца оплаченного месяца.

Как запросить возврат

Напишите на [email], указав адрес электронной почты, который вы использовали при покупке. Одобренные возвраты выплачиваются через Whop тем же способом, которым вы платили. Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем оспаривать списание через банк: так будет быстрее для вас.

Контакты

Поддержка, возврат средств и запросы о конфиденциальности: [email]
[ваше полное имя], [страна]